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就诊须知
发布时间：2022-08-01 来自：本站
便民服务措施
1、一楼门诊大厅设有一站式服务中心，配备咨询护士，悉心解答患者的各类咨询、发放健康教育宣传手册。
2、门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士，热情为病人服务，对危重、行动不便的患者免费提供轮椅并实行全程导诊、陪检、协助联系床位、办理住院手续等。
3、门诊大厅设有专家介绍专栏及各专家出诊安排，供患者选择满意医生。
4、门诊大厅有就诊须知、就诊流程、投诉接待与处理流程等，并设有查询机、费用查询、滚动式药物价格显示屏等，方便病人查阅。
5、门诊各楼层均有科室分布图，引导指示牌、地标线等。
6、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅，方便患者休息。
7、一楼大厅设客服中心接待处，随时接受患者反馈信息及处理投诉，门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿，以便及时反馈信息，不断改进工作方法。
8、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有外线电话，方便病人通讯联系。
9、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有饮水设备和一次性杯子，为病友免费提供开水。
10、门诊中药房为方便患者，提供了超微煎中药。
11、为减少患者排队现象，门诊大厅及门诊各楼层配有自助挂号缴费机，微信挂号支付，方便病人支付和引导下一步地点。
12、门诊大厅设失物招领箱。
